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7 篇指南 · 2 个主题
客户匹配、储值和积分计划。
每位下单、线上注册或在柜台登记的客户都会进入联系人列表。以下指南涵盖查找和筛选客户、注册和编辑客户、阅读客户档案,以及安全合并重复客户。
一个可搜索的完整客户名单,可按消费、订单数和渠道筛选,是 EasyBiz 中所有客户相关工作的起点。
在一分钟内使用姓名、电话、电子邮件和消息偏好登记客户,并清楚了解私有账户与全局账户的含义。
每位客户一页:消费洞察、订单和付款历史、会员余额、地址、跟进,以及客户要求停止接收消息时使用的请勿联系开关。
用安全方式删除重复联系人:EasyBiz 会把订单、付款、储值和积分转移到您保留的联系人上,因此不会丢失历史记录。
了解如何设置储值和积分,以及既有或迁移会员的权益如何在日常使用中显示。
设置预付充值套餐,以额外赠送金额奖励客户并让他们在柜台使用余额。
设置积分获取规则、业务单元覆盖和奖励目录,让客户每笔订单都能累积并兑换奖励。