打开资料页
打开 销售 → 联系人 ，再点击任一客户行。资料页标题会显示客户姓名和编号，并提供 新建订单 按钮，方便您当场为该客户创建订单。
资料页由卡片组成。下面介绍的是默认布局；与其他 EasyBiz 页面一样，卡片及其排列方式可在页面设置中自定义。
洞察
快速了解这位客户的价值和活跃程度：
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总消费额、平均订单金额和总订单数 — 生命周期累计数据。
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成为客户时间和最近订单 — 当客户已超过通常回访时间时，最近订单日期会被突出显示。
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回访频率 — 他们通常多久回来一次。
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热门服务 — 他们最常购买的项目。
联系人信息
姓名、电话、电子邮件和私人备注。有两点值得注意：
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电话号码是 WhatsApp 链接 — 点击后会打开与该客户的 WhatsApp 聊天。
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编辑 会打开创建联系人时使用的同一表单，包括消息偏好复选框。参阅 添加和编辑联系人 。
订单、付款和发票历史
主列显示客户的交易记录：
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订单历史 — 最近订单，以及金额、状态、付款状态和日期。可点击进入任一订单。
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付款历史 — 客户已完成的付款。
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发票历史 — 客户的发票，也可从这里开具新发票。
会员
如果您运行了会员计划，这里会显示客户在各计划中的余额：
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储值 — 客户余额；点击可查看完整的充值和消费历史。
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积分 — 客户当前积分余额。
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会员资格 — 如有，则显示客户当前有效方案。
有关储值和会员积分设置，请参阅 会员与奖励入门 。既有或迁移的会员资格仍会显示在这里，但目前无法新建会员方案或让客户加入新方案。
地址
客户的默认地址，包括地址搜索、单元号、邮编和地图定位点。这是取件和配送预约会自动预填的地址，也是司机导航前往的目的地。
序列
客户已加入的自动跟进，包括交易跟进和服务召回，并显示下一条消息预计发送时间以及上一条消息发送时间。点击可进入序列，查看或修改消息内容。
请勿联系
资料页底部有 请勿联系 开关。当客户要求停止接收您的营销消息时，请启用它：
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开启 请勿联系。
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可选地添加说明原因的备注，方便团队成员日后查看。
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确认。该客户会被排除在营销消息之外，资料页也会显示抑制标记，让每位团队成员一眼看到。
下方的抑制历史会记录该开关何时被开启或关闭，以及由谁操作。
危险区域
页面底部还有 删除联系人。在 EasyBiz 中，删除会感知合并需求：如果客户有订单历史，系统会引导您将其合并到另一位联系人，而不是让这些记录失去归属。使用前请参阅 合并和删除重复联系人 。
常见问题
可以从资料页向客户发送消息吗？
点击联系人信息中的电话号码，即可打开与该客户的 WhatsApp 聊天。
为什么我的资料页缺少某个区块？
EasyBiz 会显示您联系人详情页面设置中包含的卡片。会员和序列只会在相关功能已启用并添加到页面时出现。部分 Console 标签页也只会在您的角色有权限使用时出现。请检查页面设置，或询问负责管理 Console 设置的人员。
在哪里查看客户仍欠多少款项？
订单历史会显示每笔订单的付款状态。要从全业务角度查看哪些人欠您款项，请参阅 管理应收款 。
客户要求我们删除他们的数据，该怎么做？
在危险区域使用 删除联系人。如果联系人没有历史记录，可以永久删除；如果有历史记录，系统会合并记录，以保持您的销售数据完整。参阅 合并和删除重复联系人 。
下一步
阅读 合并和删除重复联系人 ，了解安全清理重复记录的方法。