在哪里找到
在 EasyBiz Console 中,打开顶部导航的 销售 菜单,然后点击 联系人 。
每一行代表一位客户。点击任意行即可打开该客户的完整资料:订单、付款、会员等信息(参阅 了解联系人资料 )。
列表显示什么

默认列包括:
| 列 | 显示内容 |
|---|---|
| # | 客户在您账户中的编号 |
| 姓名 | 客户姓名 |
| 电话 | 电话号码 |
| 电子邮件 | 电子邮件地址 |
| 最近订单 | 最近一次订单的日期 |
| 订单 | 已下订单数量 |
| 注册日期 | 成为您客户的时间 |
列表每次加载 20 位联系人;点击底部的 加载更多 可查看下一批。和其他 EasyBiz 表格一样,这些列本身可在页面设置中自定义。
查找客户
在 按姓名或电话搜索 框中输入内容。两种方式都可以:
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按姓名 — 支持部分姓名;“tan”可以找到 Tan Wei Ling。
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按电话 — 可用任意格式输入数字;空格和国家代码会被忽略。
筛选客户群
筛选器可将联系人列表变成一个简单的客户分析工具:

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注册地点 — 客户最初注册所在的销售渠道。
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注册日期 — 客户加入的时间。
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最近订单日期 — 很适合用于找出流失客户(例如“3 月以前最后一次下单”)。
在 更多筛选 下:
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总订单数 — 例如,有 10 笔以上订单的客户。
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总消费额 — 您的高消费客户。
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渠道组合 — 客户是仅 POS、仅线上,还是 POS 和线上都有购买。
点击 清除筛选 可重置所有条件。
导出联系人
点击 导出联系人 可下载当前视图;导出会遵从当前启用的所有搜索和筛选条件,因此请先筛选,再导出。每个文件最多可导出 5,000 位联系人,准备好后会显示在您的下载区域。

添加客户
点击 添加联系人 可从 Console 登记客户;当您的访问权限包含客户编辑时,该按钮会显示。客户在线上下单或通过线上商店注册时也会自动创建,员工也可以在 POS 和员工应用中登记客户。参阅 添加和编辑联系人 。
常见问题
为什么我看不到“添加联系人”按钮?
您的访问级别不包含客户编辑权限。请让账户所有者调整您的访问权限;参阅 授予正确的访问权限 。
可以从电子表格导入客户吗?
目前没有自助导入功能。如果您正从其他系统迁移,请在入驻流程中联系 EasyBiz 团队,了解如何迁移您的客户名单。
有客户报表吗?
有。报表下的联系人报表可补充此页面用于分析,而这里的 导出联系人 按钮可提供原始名单。
线上注册会自动显示在这里吗?
会。通过线上商店注册或线上下单的客户会自动创建为联系人,并将注册地点设为对应渠道。