在哪里找到

在 EasyBiz Console 中,打开顶部导航的 销售 菜单,然后点击 联系人

每一行代表一位客户。点击任意行即可打开该客户的完整资料:订单、付款、会员等信息(参阅 了解联系人资料 )。


列表显示什么

联系人列表,显示客户姓名、联系方式、近期订单和注册日期

默认列包括:

显示内容
#客户在您账户中的编号
姓名客户姓名
电话电话号码
电子邮件电子邮件地址
最近订单最近一次订单的日期
订单已下订单数量
注册日期成为您客户的时间

列表每次加载 20 位联系人;点击底部的 加载更多 可查看下一批。和其他 EasyBiz 表格一样,这些列本身可在页面设置中自定义。


查找客户

按姓名或电话搜索 框中输入内容。两种方式都可以:

  • 按姓名 — 支持部分姓名;“tan”可以找到 Tan Wei Ling。

  • 按电话 — 可用任意格式输入数字;空格和国家代码会被忽略。


筛选客户群

筛选器可将联系人列表变成一个简单的客户分析工具:

联系人筛选器,包括注册详情、近期订单、总订单数、总消费额和销售渠道

  • 注册地点 — 客户最初注册所在的销售渠道。

  • 注册日期 — 客户加入的时间。

  • 最近订单日期 — 很适合用于找出流失客户(例如“3 月以前最后一次下单”)。

更多筛选 下:

  • 总订单数 — 例如,有 10 笔以上订单的客户。

  • 总消费额 — 您的高消费客户。

  • 渠道组合 — 客户是仅 POS仅线上,还是 POS 和线上都有购买。

点击 清除筛选 可重置所有条件。


导出联系人

点击 导出联系人 可下载当前视图;导出会遵从当前启用的所有搜索和筛选条件,因此请先筛选,再导出。每个文件最多可导出 5,000 位联系人,准备好后会显示在您的下载区域。

导出联系人窗口,显示当前筛选条件和导出按钮


添加客户

点击 添加联系人 可从 Console 登记客户;当您的访问权限包含客户编辑时,该按钮会显示。客户在线上下单或通过线上商店注册时也会自动创建,员工也可以在 POS 和员工应用中登记客户。参阅 添加和编辑联系人


常见问题

为什么我看不到“添加联系人”按钮?

您的访问级别不包含客户编辑权限。请让账户所有者调整您的访问权限;参阅 授予正确的访问权限

可以从电子表格导入客户吗?

目前没有自助导入功能。如果您正从其他系统迁移,请在入驻流程中联系 EasyBiz 团队,了解如何迁移您的客户名单。

有客户报表吗?

有。报表下的联系人报表可补充此页面用于分析,而这里的 导出联系人 按钮可提供原始名单。

线上注册会自动显示在这里吗?

会。通过线上商店注册或线上下单的客户会自动创建为联系人,并将注册地点设为对应渠道。


下一步

打开任意客户,查看其完整资料: 了解联系人资料 ;或阅读 添加和编辑联系人 ,了解如何登记和编辑客户。