客户想知道订单进度，员工却不该每天把同样的通知打上几十遍。现在您可以把自己的 WhatsApp Business 号码连接到 EasyBiz，EasyBiz 会在订单的每个环节，通过 WhatsApp、邮件或两者同时，向客户发送合适的消息。
使用您自己的 WhatsApp 号码
在 设置 → 集成 中连接客户熟悉的 WhatsApp Business 号码。消息以您的商家名义发出，客户回复也会回到您的号码，而不是 EasyBiz 的公共号码。
每个环节都有现成的消息
EasyBiz 为客户关心的时刻准备了模板：
- 订单： 新订单确认、上门取件完成或失败、可以取件、送达或配送失败、已取件。
- 付款： 附带 PDF 的发票、收据、充值和会员收据。
- 注册： 欢迎消息和一次性验证码。
您可以修改文字、添加 预约送货 等按钮，输入时手机预览会同步更新。满意后，直接在 EasyBiz 内提交给 Meta 审核，并给自己发一条测试消息。
编辑模板时，就能看到客户手机上的实际效果。
与您品牌一致的邮件
邮件设计器让您自己排版每封邮件，订单号、应付金额、取件地点、物品状态等订单和客户信息会自动填入。每封邮件都带有退订链接，发布前还可以先发测试邮件给自己。
在客户看到之前，用真实订单预览邮件。
决定何时发送什么
在 客户通知 中选择触发事件（订单创建、取件完成、收到付款、可以取件等），并为每个事件选择邮件和 WhatsApp 消息。不同的销售渠道可以发送不同的消息。
每个订单事件，以及它发送的邮件和 WhatsApp 消息。
开始设置
- 在 设置 → 集成 中连接 WhatsApp。参阅 连接并配置 WhatsApp。
- 在 设置 → WhatsApp → 消息模板 和 设置 → 模板 → 邮件 中检查模板。参阅 设置实用类模板。
- 在 设置 → 客户通知 中开启需要的事件。参阅 自动订单通知说明。