客户在 WhatsApp 上发消息，期待马上得到回复，即使是晚上 11 点。自动回复确保他们总能收到回应，第二天早上再由团队接手。
为重要时刻设置规则
为每种情况创建一条规则：
- 欢迎新客户： 问候第一次联系您的人。
- 非营业时间通知： 告诉客户您已打烊，以及何时回复。
- 订单和预约确认： 客户通过 WhatsApp 表单预约后立即确认。
每条规则都写明何时触发、发送什么。
每条规则都有触发条件、消息内容，以及已上线或仍在测试的状态。
营业时间
设置一次营业时间，规则就可以在营业时间内外给出不同回复。
先测试，再给客户看
把团队成员的手机号码加入测试组。状态设为“Testing”的规则只对这些号码生效，您可以先在自己的手机上试用，再对所有人开启。
营业时间，以及用来安全测试规则的测试组。
WhatsApp 设置集中一处
迷你应用、自动回复规则、消息模板和常规设置，现在都集中在同一个 WhatsApp 设置页面。
在哪里设置
前往 设置 → WhatsApp → 自动回复规则。参阅 WhatsApp 消息模板简介。