产品 / 销售终端
专业处理每一单，柜台依然高效
专为服务门店打造 —— 洗衣店、维修柜台、沙龙和收件点。接单时带上客户与订单详情，当场打印收据或标签，在柜台调出任何一笔历史订单，并以可信的数字完成日结。
柜台的一天
从开柜到日结的清晰流程
从开班现金核对开始，依次处理订单、付款、收据、客户查找和日终对账。柜台真正要做的只有创建订单和收款；开班与日结现金步骤留给需要的门店。
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/ 01 可选
开始营业
在柜台快速打卡，并以当天的备用金开启钱箱。不管理备用金的门店可以跳过。
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/ 02
创建订单
为订单关联客户，记下这一单所需的物品备注，并在收款前核对购物车。
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/ 03
收取款项
记录支付方式，并在需要时打印收据或标签。
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/ 04 可选
完成日结
离开前检查当天销售、付款和现金盘点。仅适用于打烊时需要盘点钱箱的门店。
柜台结账
描述这一单，价格与日期随之而来
服务订单不是扫一个条码。服务、选项、单位价格、接单要问的问题和周期都只设置一次，柜台只需描述这一单，总额与取件日期便自动得出。
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每项服务自带选项与单位价格 —— 按件、按公斤、按套 —— 员工选的是这项工作，而不是某个商品编号。
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自定义柜台为每件物品要走的步骤：品牌、材质、颜色、状况 —— 凡是日后用得上的信息，都按你要的顺序逐项记录。
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规则式定价按你设定的条件算出总额 —— 尺寸、类型、工艺 —— 附加费、折扣和套餐价会自动叠加。专业版包含。
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取件日期由订单上的服务自动算出，柜台承诺的日期是工场真能做到的。
客户账户
一个客户账户，通行所有门店与渠道
把订单挂到具体的人身上，后面的事才成立：收据可以自己发出去，送货有真实地址可去，客户在线上累积的权益在柜台一样算数。
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客户资料中留有邮箱时，订单开单、收款或取件后，收据或账单会按你自己的模板自动发出，无需再拍一张纸单。
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在邮政编码能定位到具体楼宇的地区，输入邮编即可带出完整地址，保存在该客户名下，需要送货上门时随时可用。
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对于既有或迁移的会员，柜台可在同一位客户名下查看储值余额和积分，并在购物车打开时应用可用权益。会员价由专业版包含。
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柜台、网站、App 和聊天都指向同一份客户档案 —— 覆盖你名下所有门店，而不是每家店各存一份。
单据模板
订单产生的每一份单据，都由你自己设计
收据、物品标签、发票 PDF 以及承载它们的邮件，都是可编辑的模板 —— 版式、字段和你自己的品牌形象；柜台就在接单的同一个界面打印或发送。
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自行设计交给客户的收据小票 —— 显示哪些内容、按什么顺序、用你的品牌样式 —— 并直接用柜台已有的收据打印机打印。
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物品和衣物标签由同一张订单打印，每张都带有自己的二维码，挂上货架后一扫即可回到这件物品。
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当小票不够用时，同一张订单可按你自己的 A4 模板生成发票或订单 PDF。
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柜台可以按你的模板把单据用邮件发出，而不是当面递交 —— 客户已经离店，一样收得到。
系统集成
与门店已在使用的系统连通
柜台不是一座孤岛：刷卡与二维码付款走同一条支付连接，商场需要的每日营业额无需有人手动上报，账目也与柜台实际收到的钱保持一致。
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连接一次 Stripe 或 HitPay，柜台即可收取刷卡与二维码付款 —— 与你的网站和 App 共用同一条连接。
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商场租约要求每日上报营业额（GTO）。你的数据会按该商场要求的格式自动提交，无需每晚有人手工填报。
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加购 CRM 后，柜台订单与发票会自动同步至 Xero 或 QuickBooks Online；发票在银行完成对账后，付款状态也会回传到这里。
聊天收件箱
专业版不用离开收银台即可回复客户
专业版增加面向柜台的聊天收件箱。柜台员工在收银台即可查看并回复客户的 WhatsApp 会话，同时看到相关订单，而且每位收银员都不需要单独的 CRM 席位。它是整个账户的方案，升级到专业版会同时升级所有 POS 地点。
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柜台员工在收银台即可查看并回复客户的 WhatsApp 会话，并同时看到相关订单。
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在 POS 上查看门店本地的客户历史与近期对话，接手的人都能掌握来龙去脉。
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柜台员工共用同一个收件箱回复，无需为每个人购买 CRM 席位。
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系统会依据该客户的订单历史起草回复，交由员工审阅、修改后发出；客户使用其他语言时还会自动翻译。
日终管理
以值得信赖的数字完成日结
结账时查看当天营业额、核对收款、盘点钱箱，并留下清晰记录。
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在结算前查看当天销售和订单活动。
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无需手工相加即可按方式查看付款总额。
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比较预期现金与实际盘点金额，包括现金存取。
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完成日结，并将网点记录保存在 EasyBiz Cloud 中。
组合更强
将此产品连接到工作流的下一环。
您可以单独使用此产品，也可以在下一次交接需要共享客户或订单上下文时，将其与另一款 EasyBiz Cloud 产品连接。
常见问题
关于 销售终端 的常见问题
销售终端适合谁？
它适合零售店、洗衣店、维修柜台、沙龙、收集点和面对面接单的服务企业。
我需要按收银员付费吗？
不需要。费用按 POS 地点计算，而不是按收银员；同一网点的 POS 无需为每位收银员另购付费席位。
柜台员工需要购买席位吗？
不需要。席位是给 Console 后台用户的。每个 POS 地点的柜台员工数量不限：员工用 4 位数 PIN 码在 POS 上打卡，既不需要登录账号，也不占用席位。POS 手机应用可与同一个柜台配对，在店内完成 Check In 与 Check Out 扫描 —— 手机是加入这个柜台，而不是变成另一个用户。
基础价格包含哪些内容？
标准版包含柜台运营所需的一切：结账、付款记录、收据与标签、客户查找、手动折扣、目录定价、每日销售报表，以及该网点不限数量的柜台员工。专业版增加面向柜台的 WhatsApp 聊天台，员工可在收银台查看并回复客户消息。
能否让一个网点用专业版、另一个用标准版？
不能。POS 方案适用于整个账户。升级到专业版会同时升级所有 POS 地点，每个地点的价格都会变化。之后新增的地点将自动加入账户当前的方案。
可以用哪些设备作为 POS 屏幕？
EasyBiz Cloud POS 可在现代浏览器中运行，支持浏览器型柜台设备、Windows 电脑、Mac、iPad 以及屏幕 10 英寸及以上的 Android 平板。下单界面是为柜台设计的，因此手机不是受支持的 POS 设备。由于 POS 交易实时处理与同步，柜台需要稳定的网络连接。
哪些小票打印机和标签打印机可以配合 POS 使用？
小票打印机需要支持 ESC/POS 指令集，标签打印机需要支持 TSPL，并通过 USB 或低功耗蓝牙连接。这是市面上最常见的两种打印指令集，如今在售的小票和标签打印机大多已经支持，也无需购买 EasyBiz 专用打印机。但仅凭品牌无法证明兼容性，下单前请让卖家确认该型号支持 ESC/POS（小票打印机）或 TSPL（标签打印机），也可以把型号发给支持团队代为确认。硬件页面完整介绍了屏幕、打印机、钱箱和顾客显示屏。
没有网络时 POS 能用吗？
柜台需要稳定的网络连接。订单、付款和客户查找均实时处理，因此所有设备与后台能立即看到相同数字。离线结账模式已在规划中；如果您的网点网络不稳定，请在安装前提出，以便我们一起规划。
支持哪些支付方式？
支付方式是你自己的一份清单。新账户默认已有现金、NETS、Visa、Mastercard、银行转账和其他，你可以重命名或停用其中任何一项，也可以添加自己的方式 —— 支票、某个指定的银行账户，凡是门店真正会收的都可以 —— 每一项都会作为收款按钮出现在结账界面。这些方式记录的是客户以何种方式付款，款项本身在 EasyBiz 之外结算。需要当场处理的收款，只需连接一次 Stripe 或 HitPay，即可在柜台、网站和 App 收取二维码与银行卡付款。供应商交易费为转嫁费用。
可以经营多个地点吗？
可以。每个网点按各自的 POS 地点计费，并且所有网点运行同一个方案。使用专业版的五网点账户，会按专业版价格计费五次。