运营方为何选择迁移
当尺寸、状况备注和上门安排不一致时，软装工作会更困难
当价格取决于物品、尺寸、面料、状况或可选拆卸和复挂服务时，可靠记录尤为重要。
报价开始时资料不足
当面料、尺寸、座位数、污渍、进入备注和照片分散在不同消息中时，很难核对。
现场团队缺少当前范围
员工需要办公室安排上门时所用的客户、地址、工作备注和已批准服务范围。
完成证明散落各处
照片、备注和客户交接详情应随订单保留，而不是留在个人手机或独立聊天中。
运作方式
跟随一项软装清洁请求，从报价到完成上门
随着工作推进，客户、家具资料、已批准范围、已分配员工和完成记录始终相连。
- 第 01 步
评估
办公室记录准备服务所需的物品、尺寸、状况、护理需求、照片和进入详情。
- 第 02 步
安排
范围确认后，团队安排上门并携带客户和地址上下文分配工作。
- 第 03 步
清洁
现场员工使用移动工作资料记录备注，并在配置要求时采集证明。
- 第 04 步
完成
办公室可在同一订单记录中查看完成工作、付款上下文和下一项客户操作。
评估与报价
上门前先记录家具、面料、状况和服务范围
记录物品类型、尺寸、面料或皮革状况、污渍、进入详情和所需清洁，让员工能准备正确报价与工作。
- 适用于沙发、床垫、餐椅、地毯、地垫和窗帘的服务选项
- 尺寸和状况备注随客户订单保存
- 办公室和现场团队均可查看照片和进入详情
- 从同一条记录准备面料敏感或按尺寸计价的报价
已安排服务
为每次上门分配客户和服务上下文
规划预约、分配清洁团队，并将地址、时间、联系方式、物品备注和服务范围保持在一起。
- 已批准上门服务的时间窗口排期
- 面向现场员工的已分配移动工作列表
- 从工作卡片拨打电话、WhatsApp 和导航
- 从共享记录重新安排并更新客户
完成与交接
团队离开前记录工作、证明和下一步
现场员工可更新工作，在需要时附上完成备注或照片，让办公室获得后续跟进所需的状态和客户上下文。
- 从现场更新状态和服务备注
- 在工作需要时保留照片证明
- 让客户、订单、上门和付款上下文保持连接
- 从客户记录继续后续或定期护理沟通
产品组合
围绕这一工作流搭建产品组合。
先选择覆盖核心工作流的产品，仅在运营确有需要时再添加可选能力。
定价
围绕准确评估、已安排上门和清晰完成记录构建服务流程。
为已分配现场员工使用上门服务，需要共享准备流程时使用生产管理，需要客户沟通时使用 CRM。当前产品和席位价格由定价页维护。
FAQ
软装清洁 — 业务类型落地页 运营方的常见问题
我们可以为沙发、床垫、地毯和窗帘设定不同价格吗？
可以。可按每件物品的座位数、尺寸、面料状况或可选拆卸与复挂工作来配置服务条目和选项。
员工到达前可以看到进入备注和照片吗？
可以。已分配工作可携带评估时记录的客户联系资料、地址、服务备注和可用照片。
可以处理住宅和商业软装吗？
可以。您可为住宅软装或商业家具配置相关服务组合、客户资料和工作流程；账户专属定价应在设置时确认。
客户可以在线预约吗？
面向客户的预约取决于在线商店的配置；创建请求后，服务流程会让上门和客户订单保持连接。