作为工具的软件
帮助人们记录和管理单项任务。
我们的使命 / EasyBiz
小型服务企业，也应拥有大企业般的运营能力。
大多数软件把协调的重担留给了经营者。EasyBiz 把工作、客户与上下文连接进同一套系统——让业务持续推进，而不必事事经过老板。
源于真实服务运营，而不是纸上谈兵的软件构想。
累计平台活动数据，统计自 2026 年 7 月的线上真实数据。“终端客户获得服务”指使用 EasyBiz 的商家所服务的客户，并非付费企业客户数量。
2500万+
服务订单已处理
600万+
终端客户获得服务
5
个国家
我们为何存在 / 01
中小企业不需要更多软件，而是需要整个业务真正运转起来。
大多数软件止步于屏幕：销售记录在一个地方，沟通记录在另一个地方，工作任务又在另一张清单里。经营者被迫成为所有系统之间的连接层——追找上下文、协调交接，并填补没有任何产品负责的空白。
我们认为，系统应该承担更多这样的负担；而人继续掌握判断、关系与专业能力，因为这些才是客户选择这家企业的理由。
作为平台的 EasyBiz
承载上下文、协调下一步行动，并逐步把工作真正做完。
我们要去哪里 / 02
全球愿景，务实路径。
愿景
让全球每一家服务型中小企业，都能拥有大型企业般的协同能力、智能与市场触达力。
我们面向全球——无论小型服务企业在哪里销售、履约、沟通和成长。
使命
连接客户购买的渠道、团队工作的工具、每项决策背后的上下文，以及逐步完成工作的 AI，让服务企业更容易经营。
我们从第一天就能用上的工作流开始，以共享的客户与订单上下文将它们连接起来，并只在系统赢得信任后进一步自动化。
“EasyBiz” 对我们的意义
EasyBiz 并不表示经营企业毫不费力；它代表我们的承诺——消除做好工作时那些不必要的困难。
平台如何运作 / 03
一套系统，贯通企业运营的完整过程。
支撑一家服务企业运转的，是六件事。EasyBiz 把这六件事连接起来，让运营像一个整体一样推进。
渠道
柜台、网站、移动端、WhatsApp 与 B2B——覆盖客户发现、购买、接收进度与再次消费的每一个入口。
运营
接收订单、安排工作、推进生产与配送、完成收款并持续跟进——通过团队今天就能上手的产品。
上下文与数据
将客户、订单、沟通、支付和运营历史保留在一起，让下一位员工或智能体能够从已知信息继续工作。
运营经验
把您的操作流程、业务规则与行业实践，转化为系统可在恰当时机应用的指导。
系统集成
连接企业已在使用的财务、支付、消息与电商平台系统，让 EasyBiz 融入现有体系，而不是要求您推翻重来。
人员与 AI
判断与客户关系由人负责；助手与智能体负责查找上下文、准备工作，并完成那些可以放心交出去的任务。
今天实用，未来更自动。
以下是每一层的当前状态：今天可以直接使用的、已经在协助您的，以及仍在规划中的。
连接销售与运营的产品
从当前最重要的工作流开始，之后继续扩展，同时无需重建客户或订单记录。
- “随处销售”：POS 收银系统、在线商店、移动应用、WhatsApp 小程序和 B2B 门户。
- “发展业务”：销售、CRM、生产管理和外勤服务。
基于共享上下文工作的“平台助手”
查找记录、回答业务问题、生成报表、起草内容并准备一次性操作——同时由人保持控制。
- 助手应减少协调工作，而不是制造另一个需要管理的收件箱。
完成可衡量成果的 AI 智能体
我们正朝客户服务、营销、运营与财务智能体的方向建设。这些岗位型智能体仍在规划中，目前尚未开放。
- 目标是把工作真正做完——处理咨询、挽回客户、协调运营、结清财务任务——而不是增加更多屏幕，或为了 AI 活动本身而活动。
在 EasyBiz 上成长，意味着更多工作被完成，而不是您手上多了几套软件。如果有一天账单变高，那应该是因为平台承担了更多工作，而不是因为您要运行的工具变多了。
承接更多业务机会减少遗漏的交接更可靠地完成服务让更多客户再次回来