并非每项任务都能按原定要求完成。让员工能说明情况并给出原因，远好过让它一直悬着。

按任务设置工时

可设置任务的预期工时，该数据会直接参与产能和预计完成时间计算，而不是躺在表格里。

带原因退回

无法按要求完成的任务可以退回，问题会被送回等待决策，而不是无声地卡住整张工单。

工序历史

历史视图会显示做了什么、由谁在何时完成，出现问题时正是查看这里。