开始之前
如果这是你第一次使用 Mini App，请先阅读 什么是 Mini App？。它会说明 Mini App 的作用，以及你的客户在 WhatsApp 中会看到什么。然后回到这里，了解如何编辑 Mini App。
编辑器的两侧
左侧是手机的实时预览。它会准确显示你的客户将看到的内容。
右侧是你构建表单的地方。
屏幕
在右侧顶部，你会看到屏幕按顺序排列，就像进度条中的步骤。每个屏幕都是客户在点击继续之前需要填写的一页。
- 如需更改顺序，抓住屏幕的拖动手柄并向左或向右滑动。
- 如需重命名屏幕，双击屏幕名称并输入新名称。
- 如需改用菜单重命名或删除屏幕，点击该屏幕上的 ⋮ 图标。
- 如需添加屏幕，点击这一行末尾的 +。
添加屏幕
点击 + 后，你会看到六个选项。
| 选择这个 | 它的作用 | 屏幕名称为 |
|---|---|---|
| Contact Form | 收集客户姓名、电话号码和电子邮件 | Contact |
| Address Form | 收集地址，并支持邮政编码查询 | Address |
| Service Options | 让客户选择他们想要的服务，价格来自你的目录 | Service Options |
| Pickup Options | 让客户选择取件日期和时间段 | Pickup Date & Time |
| Delivery Options | 让客户选择配送日期和时间段 | Delivery Date & Time |
| Blank | 一个由你自己构建的空屏幕 | 你输入的任何名称 |
区块
每个屏幕内都有一个区块列表。一个区块就是客户要回答的一个字段或问题，例如他们的姓名或电话号码。点击任何区块旁边的箭头图标（ ⌄ ）即可打开其设置。
Input Data Field 会将区块链接到 EasyBiz 中的某个字段，让系统知道要把答案保存到哪里。例如，客户姓名区块会保存到客户资料中的 Name 字段。你可以在 Settings、Library 部分、Custom Fields 中创建自己的字段。
Label 是客户在手机上看到的文字。你可以自由更改它，而不会影响答案保存的位置。
Required
| 选择这个 | 会发生什么 |
|---|---|
| Always Required | 客户必须回答后才能继续 |
| Not Required | 客户可以跳过 |
| Conditional | 只有在你设置的条件为真时才必填 |
Visibility
| 选择这个 | 会发生什么 |
|---|---|
| Always Visible | 每位客户都会看到此区块 |
| Conditional | 只有在你设置的条件为真时，此区块才会出现，例如仅当客户选择 HDB 或 Condo 时显示单元号 |
条件可见性如何工作
选择 Conditional 时，设置以下三个部分：
- When-> 选择 EasyBiz 应检查的问题或字段。
- Operator-> 选择 EasyBiz 应如何检查答案。
- Value-> 选择让条件成立的答案。
| Operator | 简单含义 |
|---|---|
| Is | 答案必须正好是此值。 |
| Is Not | 答案必须不是此值。 |
| Is Any of | 答案可以匹配你选择的任意一个值。 |
| Has Any of | 对于允许多个答案的问题，至少一个已选答案必须匹配。 |
| Has Value | 客户已经输入或选择了答案。 |
| Is Empty | 客户尚未输入或选择答案。 |
EasyBiz 只会显示适用于你所选字段的运算符，因此你可能不会看到此表中的每个选项。
页脚操作
每个屏幕底部都有 Footer Action。这是客户点击以继续前进的按钮，并决定 EasyBiz 在那一刻执行什么操作。
它有两个设置：
- Button Label 是客户在按钮上看到的文字，例如 Continue、Book Pickup 或 Confirm Reschedule。
- Action Type 决定客户点击按钮时 EasyBiz 实际执行什么。
更改 Button Label 只会更改按钮上的文字。它不会更改按钮执行的操作。
操作类型
EasyBiz 只会提供适合当前屏幕的 Action Type，因此你不会在每个屏幕上都看到所有选项。
| Action Type | 客户点击后会发生什么 | 何时使用 |
|---|---|---|
| Next | 移动到下一个屏幕，不保存任何内容 | 只需要让客户继续前进的中间屏幕。 |
| Save Customer | 创建或更新客户资料，然后继续 | Contact 屏幕。 |
| Save Address | 将地址保存到该客户，然后继续 | Address 屏幕，在客户详情已保存之后。 |
| Schedule Job | 在已存在的订单上预约取件或配送，然后关闭表单 | Schedule Delivery 或 Reschedule Mini App 的最后一个屏幕。 |
| Create Order | 在 EasyBiz 中创建新订单并关闭表单 | New Order Mini App 的最后一个屏幕。 |
| Fetch Booking Options | 不离开屏幕，重新加载可用日期和时间段 | 这里很少需要使用 — 日期屏幕上已有的 Refresh 链接会为你完成此操作。 |
| Complete Flow | 不保存任何内容并关闭表单 | 最后的感谢或信息屏幕。 |
| Go Back | 将客户送回上一个屏幕 | 当你想给客户额外的返回方式时。 |
每个屏幕提供什么
| 屏幕 | 你可以选择的 Action Type |
|---|---|
| Contact | Next, Complete Flow, Save Customer |
| Address | Next, Complete Flow, Save Address |
| Service Options | Next, Complete Flow, Create Order |
| Pickup Date & Time | Next, Complete Flow, Fetch Booking Options, Schedule Job, Create Order |
| Delivery Date & Time | Next, Complete Flow, Fetch Booking Options, Schedule Job, Create Order |
| Blank | 每种 Action Type，包括一些大多数店铺从不需要的高级选项 |
发布和测试
- 点击编辑器右上角的黑色 Publish 按钮。
- 检查是否选择了正确的 WhatsApp Business Account，然后再次点击 Publish 确认。
- 你会进入 Live Preview 屏幕，在那里有三个选项。
| Button | 它的作用 |
|---|---|
| Send Test | 将表单发送到你选择的电话号码，这样你可以像真实客户一样填写 |
| Draft | 将 Mini App 带回编辑模式 |
| Publish | 让 Mini App 上线，并准备好发送给客户 |
常见问题
每次做小改动后都需要重新发布吗？
是的。你的编辑会保留在草稿中，直到你发布。在此之前，客户会继续看到上一次发布的版本。
如果我把 Mini App 放回 Draft，已经收到它的客户会失去它吗？
不会。Draft 会带你回到编辑模式。客户会继续使用上一次发布的版本，直到你发布新的更改。
为什么我不能拖动或删除 Service Options 屏幕上的区块？
该区块是屏幕内置的，并由 EasyBiz 管理。你仍然可以重新排序并选择其中显示的各个服务选项。
我可以更改 Footer Action 的作用吗？
可以，但只能更改为该屏幕类型允许的操作。例如，Contact 屏幕不会提供 Create Order。
Required 和 Visibility 有什么区别？
Visibility 决定客户是否会看到这个问题。Required 决定他们是否可以不回答就继续。隐藏的问题永远不是必填项。
我创建了自定义字段，但它没有出现在 Input Data Field 列表中。为什么？
自定义字段只会出现在 Blank 屏幕以及接受自定义字段的区块上。Contact、Address、Pickup Options 和 Delivery Options 屏幕仅限使用它们自己的内置字段。
我在哪里创建用于保存答案的新字段？
前往 Settings、Library 部分、Custom Fields。Custom Fields 过去位于另一个部分下，因此旧笔记可能会指向错误的位置。
两个 Mini App 可以使用同一个自定义字段吗？
可以。自定义字段只需创建一次，就可以在任意数量的 Mini Apps 和屏幕中使用。
手机预览会显示真实价格和时间段吗？
预览显示的是布局，不是实时数据。发布后使用 Send Test 查看真实日期、时间段和价格。
下一步
现在你已经了解编辑器如何工作，请选择你的模板并按照设置指南操作，从 设置新订单：取件和配送 Mini App 开始。