POS 屏幕由几个主要区域组成。下面逐一介绍，帮助您快速找到所需功能。 ## 底部导航栏 POS 屏幕底部是主导航栏，用于在 POS 的各个区域之间切换。下面先简单看看每个图标，稍后再逐一详细说明。 ### 左侧 - **个人资料：** 一个圆形图标，显示当前已打卡员工的姓名缩写；没有员工打卡时，显示门店名称的缩写。点按它可使用[考勤打卡](/docs/set-up-time-clock-on-your-pos)。 - **每日销售额：** 个人资料旁边带时钟的剪贴板图标。点按它可查看当天的销售汇总并执行日结报告。  ### 中间 - **结账：** 购物车图标。这是接单的主页面，也是打卡后默认打开的页面。 - **订单：** 列表图标。点按它可查看和管理在 POS 上接的所有订单。  您在控制台中添加的其他页面，会以新标签页的形式显示在这里，位于结账和订单旁边。例如，如果您想不离开 POS 就与客户沟通，可以把**收件箱**添加为标签页，在接单和回复消息之间直接切换。设置方法请参阅[在 POS 上设置 WhatsApp 收件箱](/docs/set-up-whatsapp-inbox-on-your-pos)。 ### 右侧 - **现金抽屉：** 收银机图标。抽屉未开启时显示红点，开启后图标变为绿色。点按它可管理现金抽屉。 - **顾客显示屏：** 显示器图标。点按它可控制面向顾客的屏幕上显示的内容。[了解更多 →](/docs/connect-a-customer-facing-display-to-your-pos) - **设置：** 齿轮图标。点按它可进入 POS 设置，例如连接打印机、退出登录和重新加载应用。  了解导航栏上各个图标的位置后，下面逐一详细介绍每个区域。 ## 结账屏幕 结账屏幕是您最常使用的页面。登录后首先看到的就是它（如果考勤打卡设为必须打卡，则需要先打卡）。  ### 目录 屏幕左侧是目录，用于浏览并选择要加入订单的商品。  当前选项卡的来源决定其中的项目顺序： - **价格表：** 打开或创建价格表草稿，选择相关分类，将“衬衫（Shirt）”或“长裤（Pants）”等项目向上拖动，然后预览并发布草稿。发布前 POS 不会改变。请参阅[管理价格表版本](/docs/manage-price-list-version)。 - **集合：** 在该集合中重新排列项目。这只会改变该集合作为选项卡显示时的顺序，绝不会重新排列价格表选项卡。请参阅[添加集合](/docs/adding-collections)。 - **其他目录来源：** 在对应来源的设置中管理顺序。 1. 服务标签 - 如果您为业务单元开启了**按服务选项分组**，目录顶部会显示一排标签。这些就是您的服务选项（例如“熨烫”“洗衣”“干洗”）。 - 点按某个标签，目录就只显示带有该服务选项的商品。  只有业务单元开启了**按服务选项分组**，才会显示服务标签。关闭时不显示标签，所有商品会一起显示。了解更多，请参阅：[设置业务单元 →](/docs/setting-up-your-business-unit-for-laundry) 2. 搜索栏 - 当前选项卡中可搜索的商品超过 8 个时，服务标签下方会出现 **搜索产品...** 搜索栏。在这里输入商品名称即可快速找到商品，无需逐个浏览分类和标签。搜索只帮助您找到商品，不会改变已保存的项目顺序。  **看不到搜索栏？** 只有当前选项卡中可搜索的商品超过 8 个（即 9 个或以上）时，才会显示**搜索产品...**。商品为 8 个或更少时，搜索栏会保持隐藏。 3. **分类：** - 左侧搜索栏下方是分类列表，用于缩小商品区域显示的范围。 - 例如，您可能会看到“上衣”“下装”“传统服饰”“外套”等分类。点按某个分类，商品区域就只显示该分类中的商品。  4. **商品：** - 目录的主要区域显示所选服务标签和分类下可用的商品。根据 POS 的配置，商品有两种显示方式： - **网格视图：** 商品以卡片形式显示名称和价格。如果配置了商品图片，也会显示图片。 - **列表视图：** 商品以列表形式显示名称和价格。如果配置了商品图片，也会显示图片。 - 点按商品即可加入购物车。加入后，商品上会出现一个带数字的红色标记，显示购物车中该商品的数量。再次点按可再加一件。如果该商品设置了订单行步骤（例如拍照或输入重量），再次点按时可以选择添加一件新的，或编辑购物车中已有的那件。要更改数量或添加附加项，请在购物车中点按该商品（见下方“订单项目”）。  ### 购物车 屏幕右侧是购物车，订单中的商品都会加到这里。  1. **清空购物车：** 点按此按钮可清除购物车中的所有商品。您需要再点按一次 清除 按钮，确认要清空购物车。  2. **客户区域：** 购物车顶部有一个搜索栏（**按名称或电话搜索...**），可按姓名、电话号码或电子邮件查找已有客户。把客户关联到订单，便于记录是谁下的单。如果系统中还没有这位客户，点按 + **新建联系人** 创建新的客户记录。  3. **订单项目：** 这里列出您加入购物车的商品，每件商品显示名称、服务类型和价格。同一商品加入多次时，会显示数量。点按某件商品即可展开：用 − 和 + 更改数量，用编辑图标（**编辑商品详情**）添加备注、附加项或配件，或用垃圾桶图标将其移除。设置了订单行步骤的商品会显示**编辑**和**复制**，而不是 − 和 +。  4. **送货 / 取件方式：** - 订单项目下方显示送货或取件方式，即客户如何取回物品；如果您的预订选项设置了日期，还会显示取件日期。点按它可更改方式或日期，然后点按**确认**。 - 可选的方式取决于业务单元的设置。例如，您可能会看到**送货上门**，或在本店（标有 **（当前门店）**）或其他门店**店铺自提**。**送货上门**需要选择有送货地址的客户。如果完全看不到这一项，需要老板或管理员为业务单元开启**店铺自提**或**送货上门**：设置 → **业务单元** → 您的业务单元 → **流程**标签页 → **完成与交接**。可选的日期来自预订选项。[查看设置预订选项的指南 →](/docs/setting-up-booking-options)  5. 在取件方式旁边，您会看到**备注、折扣和附加费：** - **备注：** 点按可为订单添加备注（例如特殊处理说明）。 - — **（减号）：** 点按可为订单添加折扣。如果您设置了折扣规则，它们会自动显示在这里。您也可以添加手动折扣。 - + **（加号）：** 点按可为订单添加附加费。  6. **合计与收费：** 购物车底部显示订单总额的明细，下方是**收费**按钮。点按它进入付款屏幕。  ### 付款屏幕 点按**收费**按钮后，会出现付款屏幕。 1. 订单总额和客户信息 - 顶部显示订单的**总计**金额。 2. 部分付款 - 如果在控制台中为 POS 应用的 **Payment** 功能块开启了**启用部分付款**，总额旁边会有一个铅笔图标。客户不付全额、需要收取部分款项时，点按此图标。 3. 等待客户签名 - 如果正在使用**顾客显示屏**，您会看到“等待客户签名...”的提示。这表示顾客可以在自己的屏幕上看到**订单审核**画面，其中显示订单详情和签名区域，供顾客签名确认。 4. 支付方式 - 下方按类别分组显示可用的支付方式（例如 In-House、Third Party、Custom）。点按支付方式即可完成交易。  这里显示的支付方式取决于您在 POS 应用设置中的配置。如果没有看到预期的支付方式，请在控制台中检查 POS 应用的配置。 ## 订单屏幕 点按底部导航栏中的**订单**，即可查看和管理订单。  ### 订单列表 订单列表显示本店的订单，包括客户将在本店取件的订单。  - 列表顶部有一个**搜索栏**，可按订单号、客户姓名或其他信息搜索特定订单。  - 搜索栏下方有用于筛选订单列表的标签。默认会看到： - **未支付：** 显示尚未付清的订单。 - **全部：** 显示所有订单，不论日期或付款状态。 - **培训：** 只显示在培训模式下接的练习订单。其他标签不会显示这些订单。  - 点按列表中的任意订单，屏幕右侧就会显示该订单的完整详情。  - 如果列表很长，底部有**加载更多**按钮，可加载更多订单。  ### 订单详情 点按列表中的订单后，屏幕右侧会显示该订单的完整详情。详情分为左右两个区域。  **左侧：** - **订单行：** 显示订购的内容，包括商品名称、服务类型、价格和合计。此区域内有**编辑**按钮，可修改订单，例如添加或移除商品。 - **订单事件：** 列出该订单记录的事件。 - **打印：** 显示订单收据和物品标签的预览，并提供打印按钮。 **右侧：** - **付款：** 显示已付金额、使用的支付方式和付款时间。 - **备注：** 显示订单所附的备注。您可以在这里添加或编辑备注。 - **联系：** 显示客户的姓名、电子邮件和电话号码。 - **历史记录：** 显示该订单所有经过的时间线，例如创建时间、付款时间以及做过的任何更改。  - 订单底部有**取消订单**按钮，需要时可取消订单。  如果您想在订单详情面板中添加或移除区域，可以在控制台的 POS 应用设置中配置。 ## 每日销售额 点按**每日销售额图标**（底部导航栏左侧、姓名缩写旁边带时钟的剪贴板图标），打开**每日销售额**页面。  - 在顶部用左右箭头切换日期，或点按中间的日期选择某一天。  - 下方页面并排分为三个区域。 - 这三个区域是： - **净合计**（当天的销售总额，下方附收据样式的汇总） - **订单**（当天接了多少订单，附可点按查看每笔订单的列表） - **净收款**（实际收到的金额，按支付方式细分）。  - 净合计区域底部有**日结**按钮。点按它即可正式完成当天的日结。提交后会出现**打印报告**按钮，可打印当天的汇总。如需撤销日结，点按**撤回**。  日结报告需要先在 POS 应用中配置，才会显示在这里。[查看如何设置日结报告 →](/docs/setting-up-the-close-of-day-report-template) ## 现金抽屉 点按底部导航栏右侧的**收银机图标**，打开**现金抽屉**页面。  - 如果抽屉尚未启动，页面会要求输入**起始现金**。输入后点按**启动抽屉**。 - 现金抽屉页面显示抽屉的当前状态，以及当天现金活动的汇总。  - 汇总下方有四个操作按钮： - **+ 现金存入：** 记录在正常交易之外放入抽屉的现金（例如额外补充的起始现金）。系统会要求您输入金额和原因。 - **- 现金支出：** 记录在正常交易之外从抽屉取出的现金（例如零用金支出）。系统会要求您输入金额和原因。 - **结束抽屉：** 结束当前的抽屉时段。 - **打开现金抽屉：** 实际打开现金抽屉（如果抽屉已连接到 POS）。  ## 顾客显示屏 顾客显示屏是面向顾客的第二块屏幕，例如放在柜台上的平板电脑。 - 点按底部导航栏上的**显示器图标**，打开顾客显示屏面板，控制该屏幕上显示的内容。  - **尚未配对平板时：** 您会看到配对面板。输入顾客平板上显示的 6 位代码，两台设备就会连接。  - **已配对平板时：** 面板会显示以下选项。点按其中一项即可切换顾客看到的内容。 - **订单审核：** 向顾客实时显示您正在录入的订单摘要，包括订单项目、数量、折扣和总额。您在 POS 上添加或移除商品时会实时更新，方便顾客在付款前核对订单。 - **空闲海报：** 轮播显示一组宣传图片（尚未设置图片时显示您的商家名称）。没有在接单时，默认显示此画面。 - **重新配对设备：** 需要把 POS 连接到另一台顾客显示屏平板时点按此项，例如更换平板时。  顾客显示屏是可选的。如果您没有第二块屏幕，可以忽略这个图标，不会影响 POS 的使用。 **🔗 设置方法：** 首次配对平板或上传海报图片，请参阅[将顾客显示屏连接到 POS →](/docs/connect-a-customer-facing-display-to-your-pos) ## 设置 点按底部导航栏最右侧的**齿轮图标**，打开**设置**页面。 设置页面有五个区域： - **账户：** 显示这台 POS 登录的门店。点按**退出登录**可退出 POS。 - **显示：** 开启或关闭**深色模式**，选择**语言**，以及查看或切换**培训模式**（练习订单不会收款，也不计入销售）。 - **打印机：** 连接或重新连接收据打印机和标签打印机。 - **帮助：** 查看帮助和支持资源。_（即将推出）_ - **应用：** 如果 POS 运行异常或刚完成更新，点按**重新加载应用**刷新 POS。  退出登录后，这台 POS 设备需要通过 EasyBiz 控制台重新登录。只有在需要断开设备或切换到其他 POS 应用时才退出登录。